探究新形势下电力市场营销模式与新型电价体系

康璐洋    国网河南省电力公司郑州供电公司

摘要：在电力行业不断改革的当下，电力企业的数量不断增长，竞争压力也在不断增加。电力营销是电力企业的主导业务，电力的生产和服务都以电力营销情况为主，可以说电力营销直接影响到企业的生存和发展。目前我国电力企业正向市场化方向发展，而传统的电力营销模式已无法适应当前社会的发展需要，因此对市场营销模式进行改革创新势在必行。基于此，本文就当前环境下激励市场的营销模式以及新型电价体系进行分析，以期能够为电力企业的营销提供理论参考，进而推动电力行业的进步和发展。

关键词：电力市场；营销模式；新型电价体系

0引言

当下，随着人们生活水平的提升，人们对供电的要求越来越高。为了满足人们生活的需求，电力市场积极创新发展，大大推动了电力企业的改革。但在这个过程中，由于电力企业转型、市场竞争增加、人们的需求变化等原因，使得我国电力市场变化较多，这对我国电力企业的发展造成很大的影响。与此同时，电力企业的市场营销模式与电价体系与当前市场发展不相符合，因此企业在发展过程中面临巨大的竞争压力。所以，对营销模式以及电价体系进行创新，已成为当前时代和社会发展的必然选择。

1新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的特点

当前，人们对电力的需求越来越多样化，这就造成电力市场需求的多元化。为了满足不同顾客群体的需要，根据新形势下的电力市场营销模式与电价体系制定不同的电力服务产品，通过对用户的经济情况、用电情况以及用户年龄等基本信息进行调查，从而分析出用户的用电能力，针对不同的用户采用不同的电力产品服务。通过这种方式不仅能够满足消费者的需求，还有助于降低供电成本，对消费者来说也能够通过电力企业降低价格获得一定的优惠，一举两得。在如今电力市场竞争日益激烈的情况下，电力企业要想实现可持续发展一定要对营销模式进行创新，利用先进技术对用户信息进行深层挖掘和分析，把握现有客户资源的基础上并积极拓展新用户，进而推动企业的进步和发展。拓宽营销市场最根本的方式是要充分把握电力市场营销模式与新型电价体系的特点，利用系统性、针对性以及个性化的服务理念给用户提供更高质量的服务[1]。

2电力市场营销模式存在的问题

2.1电网建设存在差异性

近些年来，由于城市化发展越来越多的人涌入城市居住。据第7次人口普查显示，我国城市人口数量已高达63%，但城市和农村的面积占比大概在1:48，所以相较于城市来说，我国农村地区人口密度较小，但为了实现共同富裕的发展目标，国家也加大了在不同地区上的电力基础设施建设。由于我国地大物博、人口众多，不同地区的自然环境、地质资源以及经济实力差异较大，这就造成我国部分地区的电力市场发展落后，尤其是偏远的农村地区其居民由于经济收入的限制，所以在用电支出上相对较少，但用电范围较为广泛，这些地方电力供给成本较高，严重的甚至让供电企业始终处于亏本状态，这为电力企业的经营和发展带来了巨大的挑战，因此企业也没有更多的资金对当地电网进行优化和建设，造成供电质量持续下降。除此之外，我国地域广阔横跨五个温度带，不同地区的气候差异明显，例如我国东北地区的气候相对较为恶劣，在这种环境下电网设备很容易由于外界环境的影响而发生老化，再加上当地天气较为恶劣，维修的难度也大大提升，使得当地电力系统维修质量很难有所提升。

2.2电力服务有待提升

由于我国传统电力企业始终处于垄断地位，所以即使当下电力企业向市场化方向发展，但总的来说我国大多数电力企业仍是国有企业，私有企业以及国外企业在我国电力行业的占有率低，这就造成我国电力企业的服务意识相对较差。但在新形势下电力市场环境发生了一定的改变，电力市场由传统的卖方市场逐渐向买方市场过渡，因此电力市场内部的竞争越来越大，在这种环境下，企业要想实现可持续发展最重要的是提升电力企业自身的服务意识，若没有服务意识很难得到当下市场的广泛认可。虽然现在越来越多的企业逐渐认识到服务意识的重要性，但由于电力企业受到传统计划经济体制的影响较大，所以企业内部的管理仍存在一些问题，这使得企业内部所采取的提升工作人员服务意识的措施难以被落实和实施，导致目前电力企业服务意识薄弱现象越来越严重。

2.3供需体系不稳定

社会用电需求历经上升、平稳以及下降阶段，目前我国正处于下降阶段，这造成当下电力企业的供求机制不稳定问题越来越严重，电力供需失衡不仅影响了电力企业的运行和发展，而且大大降低了电力供给的质量，使得消费者对电力企业的信任度和满意度明显下降。再加上电力企业正处于向买方市场过渡的关键环节，在这种情况下企业如果丧失顾客的信任，当市场完全转变为买方市场时会对企业造成毁灭性的打击，不利于电力企业的发展和建设[2]。

2.4电价机制不健全

电价机制简单来说就是电价形成的规则，但我国的电价机制相对来说较为复杂，电价在我国一直是垄断性产业，所以国家在制定电价的过程中会考虑电价管控的原则、当前市场经济供求与电价间的规律、电力市场竞争的互补机制等一系列问题。虽然国家对定价进行了多次调整，但电价的形成机制相对来说尚不完善。电价不仅仅是电力市场的信号，也是电力交易的重要纽带，因此电价一直是电力市场中的焦点、重点，也是难点。近些年来，我国电力企业面临巨大的发展改革，随着电力企业改革的不断深化，电价机制与当前时代之间的差异越来越大，其问题也逐渐显现出来，并且随着电力企业的不断改革发展，这些问题也越来越凸显。当下电价机制与当前时代发展之间的矛盾越来越重，甚至已经阻碍了电力企业的发展。除此之外，在我国《电力法》中明确规定，在电网、电压等一级用电类别相同的情况下需要实行相同的用电价格，但在实际操作的过程中由于各种因素的影响，使得我国的电价未实现完全的统一。

3新形势下电力市场营销模式

3.1大用户直接交易模式

大用户交易模式简单来说就是在整个电力市场中长期消费电量较多的用户，这些大用户在电力企业中占据着举足轻重的作用，所以为了实现合作共赢、降低用电成本，这些大用户用电通常是直接与发电企业签订电力交易合同，通过交易合同实现电力资源配置的市场化发展。通过大用户直接交易模式还能够引进更多的竞争因素，对推动电力企业的改革有着十分重要的作用，因此电力企业改革的首要目的是要通过大用户直接交易模式实现对电力资源的合理优化配置。通过该交易模式使大用户与电力企业形成完善的供需交易关系，这样能够有效减少电力企业在营销过程中所产生的营销风险集中的问题，既有效减少了电路维修的成本、保证电力企业的效益，又大幅降低了电力企业未来投资的风险。可以说，实现大用户直接交易的模式是电力企业发展的必经之路。除此之外，为了充分发挥大用户交易模式的作用，提升电力企业的服务质量，电力企业还需要建立完善的大用户交易平台，通过该平台帮助用户提供一系列服务信息，充分发挥大用户交易平台的作用最大程度促成交易的完成。大用户直接交易模式下的合同内容不仅仅局限于现下的用电情况，还需要对市场未来的供求关系、输电利用率等内容进行商谈，通过完善的内容规范来扩大市场交易量，有效减少外界环境对大用户直接交易所带来的不良影响[3]。

3.2二级电力市场交易模式

二级电力市场交易模式是当前电力市场改革的重要交易方式，该交易模式能够有效改善大用户直接交易模式带来的问题。大用户直接交易模式是通过双方签订双边合同使大用户交易能够实现中长期的交易，但是这种签订方式也会存在一定的不稳定性，在交易的过程中容易受到外界市场的影响。而二级电力市场交易模式相对来说风险较小，这种交易模式可以很好地弥补大用户直接交易模式所带来的影响，改善当前电力市场交易存在的制度缺失不稳情况，所以二级交易市场也是当前电力企业常用的交易方式之一。二级交易市场不仅能够为用户提供短期的交易平台，还能够实现用户与发电企业的互联，使得双方都能够享有提供电力市场交易信息的服务，大大提升了企业和用户之间交易信息的对称性，这对提升市场活力、推动电力企业的发展有着十分重要的作用。

3.3现货电力市场交易模式

电力商品在经济价值上与普通商品一样，但由于电力商品在不同的时间、不同的地理位置所产生的价格成本有所不同。而现货电力市场交易简单来说就是用户由于自身需求增加，而原定的供电模式无法满足自身的需求，在这种情况下用户只能通过其他途径购买电力。一般来说，电力现货市场交易的时间间隔非常短，在我国当下的试点电力现货市场中，其是以15分钟为一个交易时段，因此每天有96个交易时段，所以现货电力交易市场对整个市场环境有着十分重要的影响。因此，电力企业为了实现可持续发展，需要建立符合当前市场环境的电力市场交易体系，通过扩大电力市场的交易量，从而为企业谋取更多的效益。相较于其他交易模式，现货电力交易更具有系统化和常规化的优势，可以通过整合电力企业和供电企业之间的交易规则，为电力企业的交易提供安全稳定的环境。该交易模式不仅能够帮电力企业实现利益的最大化，还能够为用户提供合理高效的信息服务，进而引导电力交易市场向合理化、有序化方向发展，充分发挥电力资源的作用，减少不必要的能源浪费。

4新形势下的新型电价体系

4.1差异化电价体系

随着人们用电需求的多样化，电力市场环境也逐渐向多元化方向发展，所以电力企业为了满足市场的需求，在进行供电的过程中也需要积极采用差异化的新型电价体系。企业可以针对用户的用电量、用电价格等内容进行分析，再结合用户所在区域范围的整体用电情况，从众多用户中筛选出优质客户，对优质客户采用不同的营销策略，并推出不同的产品。在给用户带来极致的用电体验的同时，还有助于降低用户的用电成本。对企业来说，通过极致的服务还有助于帮助电力企业在消费市场中赢得良好的声誉，通过差异化的电价营销模式为企业创造更多的效益，达到电力企业与用户共赢的局面[4]。

4.2电力企业与新能源联合电价体系

智能化技术、电气自动化技术、信息技术等先进技术的应用和发展，使得人们对电力资源的需求不再仅仅停留在照明层面，人们对电力资源的需求量不断攀升，而传统的电能生产模式不仅需要耗费大量的自然资源，还会产生大量的污染不利于人类和自然的和谐共处。因此，为了实现可持续发展，电力企业需要积极响应国家绿色经济发展的要求，大力发展风力发电、太阳能发电以及水力发电等绿色发电模式，缓解我国用电紧张的同时也能够有效减少发电对环境的污染。虽然我国在绿色发电中的投入较多，但创新型的发电模式由于储存成本较高，所以在电力市场中缺乏稳定的客户源，因此为了充分发挥新型发电的作用，电力企业可以与新能源企业建立联系，通过在新能源设备上进行调试安装，使绿色发电的能源能够得以充分应用，进而帮助企业获得更多的经济效益。除此之外，电力企业也可以与氢能源制造企业相结合，通过将绿色发电所产生的多余电力用来制造氢能源，进而有效降低了能源储存的难度。

4.3侧响应服务体系

侧响应服务简单来说就是通过售电主体与主体之间的直接联系，实现对电力资源的整合，进而推动需求侧响应资源规模化发展。在电网经济中运用侧响应服务，能够大大提升电网运行的安全性和稳定性，但现阶段我国侧响应服务体系的优势并未充分发挥出来，造成了大量的能源浪费。因此，电力企业要想实现发展就需要构建完善的服务体系，结合用户的用电弹性需求，给用户带来更高质量的服务。利用现代设施来提醒用户的用电情况，在用电高峰期告知顾客节约用电会给予用户一定的奖励，从而有效避免用电高峰出现电量不足的问题，站在用户的角度为其提供周全的服务[5]。

5结语

在新环境下，企业要想赢得更广阔的发展空间，就必须结合当前市场环境以及企业发展现状对现有营销模式进行创新，并构建新型的电价体系，确保电力企业能够满足当前时代和社会发展的需求，为消费者提供更高质量的服务，为企业发展更多的客户源，让客户与企业建立合作共赢的关系，进而推动电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1]陈妍璐.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系探究[J].科技风,2018(36):85.

[2]苏敏.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2018(07):33-34.

[3]李薇.基于新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的分析[J].中国市场,2018(10):133+137.

[4]王琤琪.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2016(11):69-70.

[5]刘迎春.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的构建研究[J].山东工业技术,2016(18):179.