媒体融合下传统纸媒绩效考核管理探析

卢贤娟    半岛都市报社

摘要：任何媒体运营都需对其自身的信息传播形式、方案以及内容生产质量与模式等进行评价，以此保证媒体各方面工作合理高效运行。然而在媒体融合持续推进的大环境下，当前传统纸媒的绩效考核模式，存在一定的滞后性，无法有效对接现阶段媒体融合的需求。在这样的情况下，积极制定和出台有利于媒体融合的综合绩效考核机制，有着一定的必要性和重要性。此次研究在把握传统纸媒绩效考核管理重要性的前提下，找到其不足与可行性路径，通过深入的探究，更好地推进传统纸媒绩效管理考核工作的进步与完善。

关键词：媒体融合；传统纸媒；绩效考核

0引言

在媒体融合持续推进的大环境下，传统纸媒在开展人力资源管理工作中的挑战不断增加。在融媒体传播的大格局下，采用传统新闻生产模式以及传播方式的新闻工作者应该进一步创新其思想并拓展其知识面，这样能够符合当前的发展形势变化。全媒体记者在具体实践中应在传统纸媒行业中打造有较强战斗力的全媒体团队，切实有效地推进当前媒体融合环境下人力资源管理的成效，所以在媒体融合的大环境下，制定绩效考核管理体系，也能够切实应对全媒体团队在绩效管理中出现的各种问题，从而提高传统纸媒新闻从业者的绩效产出，达到全媒体转型的目标[1]。

1媒体融合背景下传统纸媒绩效考核管理的意义及作用

1.1传统纸媒绩效考核管理的意义

在我国文化体制改革深入发展的大环境下，传统纸媒在不断改革中推动了企业化管理模式发展，在媒体融合的环境下，传统纸媒应该与当前的时代环境相匹配，进一步创新思维，对单位内部的员工推行企业化管理并且引入更多的人力资源管理理念及模式，同时绩效管理考核也是其核心方式。

采用绩效管理考核能够对确定的新闻事业发展战略目标加以细分，并且对单位中的各位员工给予岗位职责加以标准的划分并明确细化指标。在绩效考核工作过程中应该对员工的行为及业绩加以评估，同时对评估中出现的考核结果与个人业绩相关联，从而能够正面引导员工。传统纸媒加强绩效考核管理是基于新闻采编人员开展的绩效考核，这意味着采编人员在工作中应该按时达成相关的工作目标以及绩效标准，考核人员基于新闻采编人员的具体工作情况来评定具体的结果。

1.2传统纸媒绩效考核管理的作用

传统纸媒对员工开展绩效考核管理是其加强人力资源管理成效的关键环节，也能够促进员工绩效管理效用最大化目标的实现。在现阶段媒体融合的大环境下，纸媒内部管理人员应该对新闻采编人员加强绩效管理，并且在绩效管理的基础之上，有助于为传统纸媒发展发挥作用。

首先，通过对员工加强绩效考核管理，激发员工的工作主动性，使员工自发地担负起工作责任，这也可以确保员工的个人任务与单位的总体发展目标相一致，提升其工作主动性和凝聚力，也有助于新闻事业的进一步发展。

其次，对员工采用公平、公开的绩效管理考核制度，有助于对员工加以奖励或者惩罚。利用绩效考核管理手段，确保在单位内部打造良好的工作氛围，强化员工的工作主动性，提升其责任感。

再次，对员工开展绩效考核管理，能够使领导层客观地了解单位内的新闻从业人员，并加强内部人员的调动、岗位分配、员工培训等，从而有助于提高新闻从业人员总体的战斗力。

最后，对员工开展绩效考核，除了能够将考核结果第一时间反馈给上级领导外，也能让员工客观地看待自身在单位中的定位。比如，领导能够利用绩效考核结果来评价所有员工。员工也能够基于这一结果各方面认识到自身在工作中存在的优势以及不足，分析自身与同事的差距，这样可以确保员工制定与自身发展相匹配的培训计划以及职业发展规划[2]。

2现阶段传统纸媒绩效考核管理中存在的问题

2.1采编人员职责不明

在实施绩效考核管理中传统纸媒应该基于单位的分工来判定岗位职责，然而现阶段较少有纸媒会对新闻采编人员的岗位加强分析，这导致新闻采编人员工作的岗位职责以及模式不够具体，造成绩效考核业绩指标不能从客观层面与采编人员相关联，在考核过程中没有实现有效的沟通反馈，直接影响到考核效果，也会影响到业绩作用的反馈。

2.2采编人员考评模式过于单一

在媒体融合过程中，新闻采编人员除了要掌握典型的写作技巧之外，应尽快学会使用新媒体制作软件。此外，传统媒体的渠道较为多元，可以让采编人员将工作成果利用各种方式加以体现。所以，现阶段新媒体行业中各方面的绩效考核模式无法将采编人员的日常工作内容加以体现，一定程度上会影响量化考核具体的采编任务。

2.3绩效考核目标不明确

媒体融合发展中信息传播方式更多元，这会造成舆论引导工作面对的挑战较多。新闻采编人员在进行新闻宣传中，要切实有效地将引导舆论方向的责任履行到位。然而现阶段，有些新闻采编人员在工作中更关注稿件是否能够吸引眼球，而没有认识到稿件在社会发展过程中要体现的社会效益以及新闻价值。此外，传统纸媒尚未建立健全考核手段，以符合现阶段媒体融合的工作量、内容的变化，也会影响到绩效考核的定位指标予以确定。

3媒体融合时期绩效考核管理的建议

媒体融合发展中新闻媒体表现出信息资源海量化、传播速度及时化等特点。新媒体在信息传播中也能够利用多点互动等方式，进一步拓展新闻媒体受众范围。现阶段，在我国新闻媒体传播技术持续发展过程中，意味着新闻采编人员要具备各方面的能力并且要有较高的政治理论、知识、责任感等。与此同时，新闻采编人员应该在工作过程中加强知识学习，提升其文字功底以及调查研究水平。新闻采编人员在新阶段媒体融合环境下应了解更多的新媒体技术，使用各种的办公软件以及图片软件，由此确保新闻媒体作品更加多元化，也能够提升纸媒的市场竞争力[3]。所以，为了充分提升媒体融合下新闻从业人士的工作水平，应制定更加有效的考核体系。可从下述方面加以完善：

3.1明确传统纸媒绩效考核目的，合理制定绩效考核目标

在媒体融合发展阶段，新闻从业人员除了要开展新闻报道之外，还应引导社会舆论，将自身的社会责任予以发挥。所以传统媒体在采编、经营中要将国务院研发的指导意见落实到位，并基于现阶段传统纸媒的具体发展情况对纸媒加以定位，确保内部采编人员的个人目标和单位整体目标保持一致。与此同时，传统纸媒应健全内部各个岗位采编人员的相关职责，进一步细分其岗位。通过与有关的采编人员加强沟通交流可以确定更加细致的绩效考核指标，也有助于采编人员进行绩效考核。

3.2运用多元化的手段丰富绩效考核内容，细化绩效考核指标

在媒体融合发展过程中新闻从业人员的作品并不仅仅是文字稿件、新闻图片或视频，而是使用新媒体技术将文字稿件、图片、视频进行融合。在此情形下，为符合现阶段新闻作品的要求，应该在纸媒内部开展绩效考核，对传统纸媒中的绩效考核模式加以优化，提升绩效考核的可靠性。此外，有关部门在制定绩效考核时，应该对新闻稿件在社会中的经济社会效益加以预估。与此同时，也应该对互联网的读者满意度、注册人数等数据加以分析。从客观角度而言，能够视为采编人员日常工作中的重要考核指标。

3.3完善传统纸媒绩效考核流程，及时反馈系统考核信息 

在媒体融合发展过程中，传统纸媒应注重对绩效考核流程的健全完善，并且进一步健全新闻采编人员考核体系，在绩效考核中注重与采编人员的沟通与交流，第一时间了解采编人员工作中的情况变化，从而为采编人员确定相匹配的考核指标及方式。在考核采编人员过程中还应加强绩效考核的信息反馈，使采编人员能够及时掌握自身的绩效状况，分析自身在工作中的不足之处并加以改善。也能够确保采编人员在工作中及时掌握自身的工作情况，并不断调整以符合单位的要求，从而能够提高自身的能力、水平。

3.4正确应用传统纸媒绩效考核结果，做好内部人力资源管理工作

在媒体融合发展过程中，传统纸媒通过使用客观有效的绩效考核，能够和员工打造彼此协作的关系，也可以将绩效考核结果与员工薪酬密切关联，由此会有助于强化绩效考核中对结果的运用。纸媒内部的人力资源部门能够利用员工绩效考核结果，加强人才甄选、干部选拔任用、员工培训等，并且在单位内部打造更加公正的绩效考核氛围，推动员工个人目标和纸媒目标的一致化，与此提升纸媒内部员工的凝聚力和创造力。

4媒体融合背景下传统纸媒绩效考核管理的发展趋势

4.1对新旧媒体内容产品进行统一考核

传统纸媒在早期绩效考核中主要是分析新闻稿件的质量、版面分布、图片选择等等，并且基于上述情况确定更加专业系统的考核体系。然而，在媒体用户持续发展的大环境下，新闻媒体行业中出现了各种可视化产品及音频产品。同时，此类数字产品占新闻媒体的比重也在不断增加。为此，需要构建更加有效的新媒体内容评价体系，引导传统纸媒员工的工作行为，使员工主动投入到新媒体应用中，也会推动传统纸媒向数字产品进一步转型，以符合读者对于媒体融合环境下新闻产品的进一步需求[4]。

例如，县级市传统纸媒——《晋江经济报》，福建日报社下属子报，根据县级媒体设备融合中存在的各种问题制定了新媒体绩效考核体系。对官方微信号进行打分，包括阅读分、操作分两个方面。进一步分析来看，阅读分是指新闻传播率，主要分析词条推文发布之后产生的社会影响力，也就是通过传播效果来判断稿件的质量；操作分意味着分析编辑对新闻的改编包装水平在改编过程中使用的技巧，明确稿件的操作分。在此情形下，考核体系还基于推文、图片等各种类型的产品做出差异化的考核打分并做出等级划分。例如视频产品的考核打分标准是包括阅读分、拍摄分、剪辑分三方面。进一步分析来看，拍摄分考核包括九个档次，包括画面内容的冲击力、拍摄视角的独特性、视频采访将新闻的精彩瞬间加以体现，视频对新闻主题的深度挖掘、采访的难易程度、拍摄耗费的时间、产生的社会影响等加以考核。通过各个层面来开展综合评价考核，能够建立更加立体化的内容产品架构，实现新旧媒体的充分融合并且制造符合读者满意的高质量的媒体产品。

4.2逐步完善融媒体岗位人员考核激励机制 

大多数传统纸媒均建立了自身的新闻网站，通过调查发现，我国新媒体行业中网站采编人员工资以及行业定位均高于传统纸媒网站采编人员。目前，存在一些纸媒网站采编人员被划入到行政人员这一序列现象，导致纸媒网站的采编人员考核不能将业务绩效作为标准，网站采编人员自身收入也不能体现出其专业性。在媒体进一步融合的环境之下，传统纸媒新闻网站编辑范围不断扩展到这片制作、社交媒体编辑、视觉艺术设计等多个层面。使网站采编人员的工作，在极大程度上得以提升。网站采编人员除了要将日常采编工作完成之外，还应加强多媒体产品的维护，将报纸与读者间的关系予以明确，进一步拓展资源等。比如，在绩效考核中没有构建以业务为导向的绩效评价机制，无法在极大程度之上激励网站采编人员。针对这些情况，传统纸媒在对自身新闻网站采编人员加强考核评价指标确定时，应该对具体的任务加以细分，并明确有关的考核激励措施。

例如《晋江经济报》旗下的官方网站——《晋江新闻网》的采编人员，每月的考核指标是与网站的独立访客数量相匹配，在月底网站、报刊文章访客数量的前三名采编人员予以奖励，对后三名的小编做出公开的批评，但不会有惩罚措施。此外，该网站运营部门利用页面访问地址，对于页面的浏览数、独立访客数、网站进行数据等各方面的信息予以汇总分析并将其纳入到绩效考核指标之内，从而确定有关的具体措施，这样会极大程度上提升完善采编人员工作的自发性，并且以更积极的姿态投入到媒体融合发展过程中。

4.3个人绩效与团队绩效考核相结合

传统媒体时代，记者在新闻生产中往往单枪匹马作战，绩效考核偏重对个人的考核。这一考核方式虽然能够激发记者的劳动积极性，但也带来追求个人利益的短视行为，甚至在新闻资源紧张时，部门内部出现“你争我夺、相互倾轧”的局面。媒介融合时代，新闻生产更多依靠团队合作，跨部门、多工种的组合协作，将是新闻报道的常态。《东方早报》根据中国新闻的热点和重点领域成立了环保、法制、外交、动拆迁等20多个小组，每个小组由三四个成员组成，通过团队作战进行深度报道。深度报道项目可以向报社申请2到3万元不等的研究资金，报道引发广泛社会影响力的，团队还将获得报社嘉奖。《解放日报》在2013年《复旦投毒案》的报道中，派出了机动部、科教部、群工部、党政部、文艺部、摄美部、数字媒体中心等多部门十多位记者组成团队，历时半年跟踪案件，以前方记者与后方新媒体团队融合传播的方式，在庭审结束后第一时间将投毒案特稿以“先网后报”“报网融合”的传播方式发布到网站、微博、微信，迅速及时地以大量事实回应庭审焦点和热点，一小时内微博转发2000多次，参与该项目的十多位员工也因团队合作共同获得当年《解放日报》总编辑奖。

全媒体时代新闻竞争的即时性、新闻事实的多变性，更强调新闻报道的整体策划和团队执行，类似这样团队作战的项目将越来越多，个人绩效与团队绩效相结合的考核办法成为趋势。对采编人员的绩效考核可以采取个人绩效与部门、报社等团队绩效相结合的考核办法，让团队绩效占个人绩效一定的权重比例，一方面肯定记者参加团队项目付出的劳动，另一方面鼓励记者积极参与部门和报社的项目，在团队合作中生产出更优质的内容，从而吸引更多读者和广告客户，提升报社的整体绩效，实现个人利益与报社利益的统一[5]。

5结论

现阶段，传统纸媒的从业人员对有关的新闻稿件不断创新，也进一步拓展了其信息传播方式。在此情况下，传统纸媒也应拓展对采编人员的绩效考核方式，确定更加系统、规范的绩效考核体系，提升媒体融合发展中传统纸媒从业人员的综合能力与素质，从而有助于融合过程中获得更多的发展机会。

参考文献：

[1]周小芹.县级融媒体中心内部绩效考核存在的问题与对策[J].财富生活,2021(10):20-22.

[2]刘芳祯.对广电媒体如何发挥绩效考核激励作用的思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊) ,2021(1):25-27.

[3]邱扬阳.对媒体融合时代报业绩效考核的举措分析[J].商讯,2019(12):31-33.

[4]肖德林.新媒体绩效考核的实践与思考——以扬州晚报为例[J].新闻战线,2021(6):18-22.

[5]谢传信.媒体融合下传统纸媒绩效考核管理探析[J]. 中国传媒科技,2020(9):48-50.